Venepaikan voi peruuttaa sähköpostilla. Paikan peruutusta varten tarvitsemme seuraavat tiedot:

• nimi
• osoite
• venepaikan tiedot
• syntymäaika
• puhelinnumero
• tilinumero IBAN -muodossa, mikäli vuokraaja on oikeutettu hyvitykseen maksetusta paikasta.
• Venepaikkamaksuja hyvitetään seuraavin ehdoin:
  • mikäli venepaikka on peruttu 30.6 mennessä, niin maksetusta summasta hyvitetään 50%
  • mikäli venepaikka perutaan 1.7 tai sen jälkeen, niin maksetusta summasta ei tehdä hyvitystä.

Ilmoitus venepaikan perumisesta tulee tehdä osoitteeseen:

toimisto@joensuunsatama.fi

Venepaikan vaihtoa voi hakea sähköpostilla. Paikan vaihtoa varten tarvitsemme seuraavat tiedot:

• nimi
• osoite
• vanhan venepaikan tiedot
• syntymäaika
• puhelinnumero
• toivotun / varatun uuden paikan tiedot
• tilinumero IBAN -muodossa, mikäli vuokraaja on oikeutettu hyvitykseen entisestä maksetusta paikasta.

Venepaikkamaksuja hyvitetään seuraavin ehdoin:

VAIHTO HALVEMMASTA KALLIIMPAAN PAIKKAAN

• asiakkaan tulee varata ja maksaa uusi paikka, jonka jälkeen hänelle hyvitetään halvemman paikan mukainen summa

VAIHTO KALLIIMMASTA HALVEMPAAN PAIKKAAN

• maksetusta summasta ei tehdä hyvitystä

VENEPAIKAN VAIHTO ONNISTUU VAIN SIINÄ TAPAUKSESSA ETTÄ KYSEISEEN LAITURIIN EI OLE JONOA.

Hakemus venepaikan vaihdosta tulee tehdä osoitteeseen:

toimisto@joensuunsatama.fi

UUDEN VENEPAIKAN VUOKRAAJA

Linnunlahden, Kalastajankadun, Kaupungintalon rannan, Kurapuron, Ukonniemen, Karsikon, Reijolan ja Niittylahden venesatamissa on käytössä Abloy Pulse järjestelmä. Avaimesta peritään venepaikkavuokran lisäksi 35 euron avainmaksu, joka sisältyy järjestelmässä olevan paikan hintaan. Avaimen voi hakea asiakaspalvelustamme Holiday Linnunlahden tiloista, kun paikka on maksettu.

Venepaikkamaksun kirjauduttua järjestelmäämme, teille tulee suorituksesta vahvistus tekstiviestillä ja sähköpostilla. Mikäli olette varanneet paikan sähköisestä venepaikkojen varausjärjestelmästä, maksuu kirjautuu tietoihimme välittömästi. Mikäli olette maksaneet venepaikan laskulla, niin voi kulua joitain päiviä ennen kuin maksu kirjautuu järjestelmäämme. Maksun todistamiseksi käy myös pankin kuitti suorituksesta, jolloin sen kirjautumista järjestelmäämme ei tarvitse odottaa. Venepaikasta luovuttaessa avainmaksua ei palauteta, vaan avain jää venepaikan vuokraajan omaisuudeksi.

Muissa Venesatamissamme on käytössä joko Abloy Classic tai Abloy Profile ACL avain. Venepaikkamaksun kirjauduttua järjestelmäämme, saatte tekstiviestin ja sähköpostin, josta löytyy avaimen peitenumero. Tällä peitenumerolla voitte käydä teettämässä avaimen lukkoliikkeessä tai suutarilla omalla kustannuksella.

Asiakaspalvelumme 15.3 – 15.9.2022 välisenä aikana:

Holiday Linnunlahti

Linnunlahdentie 1

80110 Joensuu

toimisto@joensuunsatama.fi

013 337 0275

Avoinna ma-pe

klo 8-12 sekä 16-20

Lisäavaimen saamiseksi on kaksi eri vaihtoehtoa.

1) Haluatte uuden avaimen:

Uudet avaimet voitte käydä ostamassa Joensuun Lukituspisteeltä osoitteesta Alasintie 3, 80130 Joensuu (ma – pe 8:00 – 16:00). Avain koodataan samalla venelaituriinne sopivaksi. Hintaa avaimella on 35 € / kpl, sis. alv 24%.

Venepaikkamaksun tulee olla maksettuna jotta avain voidaan myydä. Venepaikkamaksun kirjauduttua järjestelmäämme, teille tulee suorituksesta vahvistus tekstiviestillä ja sähköpostilla. Mikäli olette varanneet paikan sähköisestä venepaikkojen varausjärjestelmästä, maksu kirjautuu tietoihimme välittömästi. Mikäli olette maksaneet venepaikan laskulla, niin voi kulua joitain päiviä ennen kuin maksu kirjautuu järjestelmäämme. Maksun todistamiseksi käy myös pankin kuitti suorituksesta, jolloin sen kirjautumista järjestelmäämme ei tarvitse odottaa.

2) Teillä on jo käytössä muita Abloy Pulse Avaimia.

Voitte käydä ohjelmoimassa avaimen veloituksetta asiakaspalvelussamme Holiday Linnunlahdella osoitteessa Linnunlahdentie 1, 80110 Joensuu. Venepaikkamaksun tulee olla maksettuna jotta avain voidaan ohjelmoida. Venepaikkamaksun kirjauduttua järjestelmäämme, teille tulee suorituksesta vahvistus tekstiviestillä ja sähköpostilla. Mikäli olette varanneet paikan sähköisestä venepaikkojen varausjärjestelmästä, maksu kirjautuu tietoihimme välittömästi. Mikäli olette maksaneet venepaikan laskulla, niin voi kulua joitain päiviä ennen kuin maksu kirjautuu järjestelmäämme. Maksun todistamiseksi käy myös pankin kuitti suorituksesta, jolloin sen kirjautumista järjestelmäämme ei tarvitse odottaa.

Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 8-12 ja 16-20.